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1 - Accettazione delle presenti condizioni generali
1.1. Tutti i rapporti commerciali tra Runner e i Clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita se non espressamente derogate da condizioni particolari concordate in forma scritta con Runner.
1.2. Le presenti condizioni generali, così come le eventuali condizioni particolari, si intendono accettate dal Cliente anche se difformi dalle condizioni generali o particolari di acquisto del Cliente. Queste ultime impegneranno Runner solo se accettate espressamente con accettazione scritta.
1.3. Qualsiasi persona che agisce in nome del Cliente lo rappresenterà e impegnerà nei confronti di Runner.
2 - Prezzi
2.1. Salvo disposizioni contrattuali diverse, le offerte e i listini prezzi di Runner sono quelli pubblicati sul sito www.runner.it; essi, tuttavia, potranno essere modificati da Runner in ogni momento, anche senza preavviso.
2.2. Gli ordini, anche se confermati, si considerano accettati salvo eventuali rincari ai prezzi imposti dai fornitori o derivanti da circostanze indipendenti dalla volontà di Runner. Runner, in tal caso, avrà diritto di aumentare i prezzi di vendita praticati al Cliente in misura proporzionale all'aumento che essa subisce.
2.3. In caso di aumento del prezzo di più del 5% fra la data di conferma dell'ordine e quella della consegna effettiva, il Cliente verrà informato e potrà recedere dal contratto se non desiderasse procedere all’acquisto, dandone comunicazione a mezzo pec entro e non oltre 5 giorni, decorsi i quali il contratto si intenderà comunque perfezionato alle nuove condizioni di prezzo.
2.4. I prezzi applicati si intendono franco magazzino, spese, imballo, spese di contrassegno, IVA e tasse escluse; tutte le spese di spedizione, i servizi aggiuntivi (fullfillment, configuration e i servizi di logistica) e gli eventuali addebiti aggiuntivi (come il contributo minimo d'ordine, per esempio) sono a carico del Cliente.
3 - Intermediari e agenti
3.1. Intermediari e agenti non hanno il potere di impegnare Runner. Le loro offerte sono da intendersi soggette all'approvazione di Runner; essa conserva il diritto di non dare esecuzione ad un ordine fino a che non ne abbia dato conferma, o iniziato l'esecuzione ai sensi dell'art.4.1.
4 - Conclusioni del contratto, trasporto e ritiro prodotti
4.1. Il contratto si conclude con la conferma da parte di Runner dell'ordine emesso dal Cliente oppure con l'inizio dell'esecuzione.
4.2 Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate in porto franco, a mezzo trasportatori definiti a cura di Runner e le spese di spedizione verranno addebitate in fattura al cliente.
4.3 Runner non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.
4.4. Qualora il Cliente desideri ritirare direttamente i prodotti presso i magazzini Runner, dovrà farlo entro 5 giorni dalla data in cui sarà venuto a conoscenza della disponibilità dei prodotti stessi presso i magazzini Runner. Oltre tale termine, i prodotti ordinati non verranno tenuti a disposizione del Cliente e sarà addebitata una somma a titolo di penale risarcitoria pari al 10% dell'ordine non ritirato.
5 - Termini di consegna e modalità di evasione dell'ordine
5.1. I termini di consegna sono puramente indicativi e non essenziali.
5.2. La consegna di ogni prodotto si considererà autonoma e indipendente da ogni altra consegna.
5.3. Runner si riserva il diritto di evadere l'ordine anche attraverso consegne parziali. Ove il Cliente intenda rifiutare un’eventuale consegna parziale della merce, dovrà dichiararlo preventivamente a mezzo pec a Runner.
5.4. Runner si riserva il diritto di non accettare un ordine del Cliente contenente la richiesta di evasione completa e unica della merce ordinata. In questo caso, l'accettazione dell'ordine da parte di Runner verrà ritenuta impegnativa solo se effettuata per iscritto.
5.5. Nel caso in cui la consegna della merce ordinata sia resa impossibile o comunque più onerosa da cause non dipendenti dalla sua volontà, Runner potrà risolvere, per mezzo di una semplice comunicazione scritta al Cliente, il contratto conclusosi tramite conferma dell'ordine da parte di Runner.
5.6. Qualora il Cliente desideri risolvere il contratto a causa di un ritardo nella consegna, dovrà invitare a mezzo pec Runner a evadere l'ordine, o la parte di ordine non evasa, affidando un congruo termine non inferiore a 15 giorni. Il contratto si potrà considerare risolto solo ove Runner non abbia provveduto alla consegna nel termine assegnatole.
5.7. Salvo che il Cliente non abbia preventivamente comunicato, secondo l'art. 5.3, che intende accettare solo l'adempimento completo dell'ordine, in nessun caso il Cliente potrà sollevare eccezioni, rifiutare o ritardare il pagamento della merce consegnatagli in base ad un ordine anche solo parzialmente eseguito.
5.8. La restituzione della merce a Runner dovrà essere richiesta in forma scritta, con l'indicazione dei motivi della richiesta, citando i riferimenti delle fatture e/o del DDT e dovrà essere espressamente autorizzata. La restituzione della merce dovrà essere effettuata, a proprie cure e spese, previa autorizzazione ed assegnazione del "numero di rientro" (RMA) ed accettazione di eventuali penali. Nulla ricevendo entro 30 giorni di calendario dalla data di autorizzazione Runner sarà autorizzata ad annullare la richiesta di reso.
6 - Garanzia del fabbricante e/o titolare del software
6.1. Le parti riconoscono che Runner è esclusivamente un commerciante di prodotti fabbricati da terzi; pertanto, la garanzia relativa al buon funzionamento dei prodotti, seppur consegnati da Runner, è quella concessa dal fabbricante e/o titolare del software. Il cliente attiverà le garanzie con le modalità previste dai singoli produttori riportate nell’apposita sezione del sito di Runner. Eventuali reclami presentati a Runner (anziché al produttore secondo la procedura prevista dagli stessi) saranno ritenuti automaticamente non ammissibili e non accolti.
6.2. Se e solo nella misura in cui ciò sia previsto dalla garanzia del fabbricante e/o titolare del software del prodotto commercializzato da Runner, Runner provvederà alla gestione della garanzia del prodotto.
6.3. La procedura DOA (dead on arrival) è valida solo per quei prodotti i cui produttori la prevedano espressamente. Tale lista è consultabile sul sito www.runner.it, di volta in volta aggiornata. Anche per la procedura DOA il cliente dovrà attivarla direttamente con il produttore con le modalità previste dai singoli produttori riportate nell’apposita sezione dedicata nel sito di Runner.
6.4. In nessun caso Runner garantisce che i prodotti forniti siano adatti alle specifiche esigenze dell'attività dell'utente.
6.5. Runner risponderà dei danni subiti da persone o cose diverse dai prodotti oggetto del contratto esclusivamente qualora essa ne sia, o risulti legalmente esserne, l'importatore all'interno dell'Unione Europea e solo qualora detti danni derivino da suo dolo o colpa grave ed eccedano il valore di € 500 (cinquecento). In nessun altro caso Runner è tenuta a indennizzare l'utente o terzi per le conseguenze derivanti dall'utilizzo del prodotto, per danni diretti o indiretti, incidenti a persone, danni causati a beni diversi rispetto al materiale, perdite di beneficio o lucro cessante, danni causati o che verranno causati dal deterioramento o dalla perdita di dati registrati dall'utente.
7 - Garanzia di Runner
7.1. Qualora il Cliente dimostri che un malfunzionamento del prodotto sia dovuto ad un difetto addebitabile al trasporto, Runner risponderà se il vizio sia tale da rendere il prodotto inidoneo all'uso a cui è destinato, ne diminuisca in modo apprezzabile il valore oppure se esso manchi delle qualità promesse o essenziali all'uso.
7.2. In tal caso, i reclami per i difetti di cui all’art. 11.1 inerenti i prodotti consegnati da Runner al Cliente devono pervenire al Servizio Clienti entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. Il cliente si obbliga a seguire la procedura indicata da Runner nella sezione indicata, allegando la copia della fattura e del documento di trasporto, esponendo chiaramente i motivi del reclamo e la ragione per cui il vizio di funzionamento sia addebitabile a Runner. Trascorso il termine sopra indicato di 7 giorni, il reclamo non potrà più essere accolto e nessuna forma di garanzia potrà essere più riconosciuta in favore del Cliente. Solo in caso in cui il reclamo venga accettato, Runner autorizzerà il Cliente ad effettuare il reso.
7.3. Salvo previo consenso scritto di Runner, e salvo che il vizio non fosse conoscibile se non previa apertura dell’imballaggio, nessun reso verrà accettato a meno che sia integro, nel proprio imballo originale, intatto, e senza adesivi o etichette diversi da quelli originali.
8 – Esclusione del diritto di regresso ai sensi dell’art. 131 del Codice del Consumo
8.1. Le parti espressamente escludono in ogni caso il diritto di regresso da parte del cliente nei confronti di Runner ai sensi dell’art. 131 del Decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo).
9 - Reclami inerenti alle fatture
9.1. Eventuali reclami relativi alle fatture emesse da Runner devono essere portati a conoscenza di Runner per iscritto entro 10 giorni dal ricevimento della fattura. In difetto, le fatture si intendono accettate senza alcuna riserva.
9.2. Nessun reclamo può, in alcun caso, giustificare il ritardo o il mancato pagamento.
9.3. In caso di inadempimento o risoluzione del contratto per colpa del Cliente, sarà dovuto a Runner un risarcimento del danno forfetario pari al 10% del prezzo di vendita totale, salvo il maggior danno.
10 - Limitazione di responsabilità
10.1. Qualora Runner fosse ritenuta responsabile dell'inadempimento totale o parziale delle proprie obbligazioni derivanti dal contratto, il risarcimento totale dovuto al Cliente non potrà in alcun caso superare il 10% del prezzo della merce che ha causato il danno.
11 - Acconto
11.1. Gli acconti versati dal Cliente sono da considerarsi come anticipo e non costituiscono una caparra. Non di meno, in caso di mancata esecuzione del contratto da parte del Cliente, Runner avrà facoltà di trattenere gli acconti versati, salvo il maggior danno.
12 - Diritti sul software
12.1. I diritti sul software commercializzato da Runner rimangono di proprietà dei fabbricanti e/o titolari dei diritti sul software, che accordano all'utente esclusivamente una licenza d'uso. Tutti i diritti sul software sono riservati ed è fatto assoluto divieto al Cliente di cedere a terzi, concedere in licenza, costituire in pegno, o in altro modo disporre, a titolo oneroso o a titolo gratuito, dei diritti sul software.
12.2. Il Cliente si impegna a non rimuovere o alterare le indicazioni di diritti riportate sui supporti materiali dei programmi e sul manuale d'uso, a non modificare in alcun modo i prodotti e a fare di essi soltanto usi legittimi e/o consentiti.
12.3. Il Cliente si impegna, inoltre, a conservare con la dovuta diligenza i prodotti, applicando rigorosamente tutte le indicazioni del fabbricante o rivenditore; in particolare, il Cliente non potrà contraffare i prodotti informatici, né permettere o favorire in qualsiasi modo la loro contraffazione.
12.4. I Clienti intermediari fra Runner e gli utenti finali del software devono includere nelle loro condizioni di vendita il paragrafo riportato al punto 15.1 o un testo avente lo stesso significato.
13 - Riserva di proprietà
13.1. In caso di mancato pagamento, in tutto o in parte, alla scadenza, Runner potrà, senza necessità di un preventivo ordine giudiziale, riprendere possesso dei prodotti ancora giacenti presso il Cliente e/o non ancora da esso venduti, e il Cliente si obbliga ad acconsentirvi senza opporre eccezioni. Il Cliente dovrà avvertire Runner, a pena del risarcimento di ogni danno, di qualsiasi pignoramento o sequestro da parte di un terzo su prodotti acquistati da Runner e non ancora completamente pagati. I prodotti proprietà di Runner dovranno essere assicurati per coprire danni al prodotto ed eventuali danni a terzi.
14 - Condizioni pagamento
14.1. Tutte le fatture sono pagabili a Gazzada e la cifra da pagare si intende come netta e senza alcuno sconto aggiuntivo. Le modalità di pagamento sono quelle dichiarate nella fattura (o nel documento di trasporto) inviata al Cliente.
15 - Mancati pagamenti
15.1. Il mancato pagamento alla scadenza della fattura, ogni richiesta di rinvio del pagamento o ogni altro fatto che determini l'inadempimento del Cliente, causa la decadenza dai termini accordati per il pagamento dei prodotti, rendendo ogni credito di Runner verso il Cliente immediatamente esigibile; in tal caso Runner avrà facoltà di sospendere la consegna dei prodotti non ancora consegnati.
15.2. Il mancato pagamento alla scadenza anche di una sola fattura dà facoltà a Runner di diminuire il valore della linea di credito offerta al Cliente.
15.3. In caso di mancato pagamento o di ritardo nel pagamento da parte del Cliente, è facoltà di Runner risolvere immediatamente ogni contratto in corso, senza alcun indennizzo per il Cliente o altra formalità che il semplice avviso tramite comunicazione elettronica.
15.4. Ogni ordine o consegna è da considerarsi autonomo e indipendente da ogni altro ordine o consegna. Qualsiasi controversia fra il Cliente e Runner non può, in alcun caso, dar luogo a sospensione del pagamento di altre fatture o della parte non controversa della fattura.
15.5. La fornitura incompleta di un ordine non darà diritto al Cliente di rifiutare il pagamento di quanto consegnato.
15.6. Salvo il caso previsto dall'art. 5.3, è facoltà di Runner emettere fatture parziali secondo le consegne effettuate.
15.7. Anche qualora il Cliente chieda a Runner di effettuare prestazioni accessorie alla vendita, quali l'installazione e/o la messa in opera dei prodotti, il pagamento delle fatture relative al prezzo dei prodotti non potrà in alcun caso dipendere dal completamento dei servizi di installazione o messa in opera delle apparecchiature.
15.8. Salvo espressa convenzione scritta contraria, il mancato pagamento totale o parziale alla scadenza pattuita comporta l'applicazione degli interessi di mora ai sensi dell'art. 5 del decreto legislativo n. 231/2002, come modificato dalla lettera e) del comma 1 dell'art. 1 del decreto legislativo n. 192/2012, di volta in volta aggiornato dal Ministero di Economia e Finanza, maggiorato di 8 punti, più le spese bancarie, salvo il maggior danno.
16 - Solidarietà
16.1. Se il Cliente chiede che la fattura sia emessa a nome di un terzo, sia il Cliente sia il terzo sono solidalmente responsabili del pagamento della fattura e dell'adempimento di qualsiasi impegno risultante dalle condizioni generali e particolari di contratto.
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17 - Restrizione all'esportazione
17.1. Il Cliente si impegna a rispettare le norme sul controllo all'esportazione promulgate dagli Stati Uniti così come la legislazione dell'Unione Europea e i suoi Stati Membri in materia. In caso di esportazione dei prodotti fuori dell'Unione Europea, il Cliente deve ottenere l'anticipata autorizzazione scritta del fabbricante.
18 - Uso in ambiente a rischio
18.1. Si avverte espressamente il Cliente che alcuni prodotti non possono essere usati in un ambiente nucleare o in qualsiasi altro ambiente a rischio. Il Cliente si impegna a rispettare ogni precauzione e restrizione d'uso fatta a questo proposito dai fabbricanti.
18.2. Il Cliente si impegna a tenere indenne Runner di tutti i danni, costi o responsabilità che potrebbe subire in caso di uso in violazione della presente clausola e/o delle riserve e delle precauzioni d'uso fatte dai fabbricanti a questo proposito.
19 - Foro competente e legge applicabile
19.1. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Varese.
19.2. Il contratto tra Runner e il Cliente, e così tutto quanto non espressamente previsto nelle presenti condizioni generali di vendita, è regolato dal diritto italiano.
20 - Modifiche alle Condizioni Generali
20.1. Runner si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge e per ogni altra ragione riterrà opportuna. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.
Il sottoscritto dichiara di essere a conoscenza ed accetta integralmente le presenti condizioni generali di vendita della RUNNER S.p.A., altresì inserite nel ns. Sito www.runner.it.
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